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薅政府和纳税人,迎来第二轮创投高峰
分类:互联网科技

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今年5月,网店卖家周先生遭遇数次这样的投诉,发起投诉的买家随后索要赔偿,要求店主支付一笔钱私了,否则就向工商部门举报店家违反《广告法》。

9月10日早间消息,2017年9月,亚马逊宣布设立第二家总部的计划,让北美200多个城市争相示好。但与纽约、洛杉矶等20个城市整整一年的谈判后,亚马逊似乎并未作出决定,而是在不同城市所提供的减税和其它优惠间权衡利弊,导致外界指责其为企业福利骗子,连公司CEO杰夫贝索斯也被攻击。人们认为亚马逊应该为政府及其员工做出更多贡献,而不是为了业务扩张而进一步榨取纳税人的钱财。

拉美的互联网一直在颠簸的跑道上加速,

7月中旬,在阿里安全的协助下,浙江省嘉兴市公安局南湖分局打掉了一个专门在网上恶意投诉、敲诈勒索的极限词流氓团伙。犯罪嫌疑人吴某、陶某、刘某三人利用商家不懂法、怕麻烦等心理,今年以来在网络上累计投诉9000余次,涉及商家近9000家,目前已查明的涉案金额超过6万元,警方仍在进一步核实相关涉案情况。

近日,美国2016年大选参选人、佛蒙特州联邦参议员伯尼桑德斯在参议院提出通过补贴清零阻止不良雇主法案,又名阻止贝索斯法案,要求对亚马逊和沃尔玛等大型雇主征税,以承担政府给予其低薪员工食品券、公共住房、医疗补助等联邦援助开销。他指责亚马逊没有给员工足够的薪水,导致其员工被迫申请食品券等政府补助。

过程很痛苦,

警方透露,本案系全国首次批捕在网上利用极限词恶意投诉进行敲诈勒索的犯罪嫌疑人。

贝索斯

但也意味着离真正起飞越来越近了。

下单秒退 只为联系卖家索赔

随着亚马逊的第二总部计划私下里小动作不断,批评者有了更多理由向亚马逊开火。

以前墨腾创投的核心成员在Rocket Internet时,每次全球会议提起哥伦比亚,其他区域的人都会由衷羡慕。 Rocket Internet以前尝试的很多商业模式,在哥伦比亚都得到了高速的发展。虽然哥伦比亚只有5000万人口,远小于巴西的2.1亿和墨西哥的1.3亿。

你的店铺中使用了广告法极限词,我投诉到工商了,想要撤销投诉就到QQ上来找我。周先生在浙江嘉兴开有实体公司,主要经营宣传展示用品,与此同时公司还在多个电商平台上线网店。今年5月,他的员工在多个电商平台都收到了买家投诉及索赔要求。

伯尼桑德斯提出的法案表明,亚马逊的品牌形象在本次总部选址过程中遭到了多少玷污,负责监督政府对企业投资的Good Jobs First执行董事格雷格勒罗伊说。他们发起这场公开拍卖的方式真是一塌糊涂。这是一次明显地税收减免政策筛查,现在他们正在显微镜下观察哪一个州的优惠力度最大、最有利可图。

事实证明,哥伦比亚人对新事物的接受度和传播度,比拉美其他讲西班牙语和葡萄牙语国家的都要强。

这些人在网上下单就秒退货,只是为了形成一个订单,有投诉通道来联系我,并不是真的要买东西。周先生回忆说,对方付款后还没等到卖家发货,就提出了索赔要求,说给2000元就不追究了,不给的话就投诉到工商、法院这些相关部门去,到时候你们麻烦事情多了。

亚马逊拒绝对此发表评论。在回应桑德斯的一篇博客文章中,该公司声称,他们去年创造了13万个新工作,领取食品券的员工包括那些在亚马逊做兼职或只工作很短时间的员工。该公司为员工待遇辩护,称其全职美国仓库员工平均每小时收入超过15美元,涵盖股票和奖励奖金。该公司还表示,自2011年以来,已在美国投资了1000多亿美元,创造了20多万个有福利的全职工作。

所以,当按需跑腿服务公司Rappi最近以超过10亿美金估值,获得新一轮2亿美金融资,成为拉美第二家独角兽时,我们并没有因为这个独角兽出现在小国哥伦比亚而感到奇怪。

我们觉得做生意多一事不如少一事,第一次就给了1000元。周先生告诉南都记者,自己也不清楚自己的网上店铺在宣传中使用的文字是不是真的违反了广告法,做生意哪有不夸自己的商品的,我们平常也尽量避免用最好最优这样的词,但商品页面上那么多介绍在不断更新,难免就会有没注意到的地方。

只要共和党控制国会,桑德斯提出的法案很可能无果而终。但与此同时,越来越多的州正在仔细研究减税政策,审查企业是否履行了创造就业机会和创造经济活动的承诺。近年来,德克萨斯州等地方政府撤回或收回了一些未能创造承诺就业机会的公司所获得数千万美元的奖励,并开始对政府商业投资进行严格监管。

不过这个估值倒是让大家耳目一新,好几个Rocket Internet的拉美校友群都在讨论,这个价格是不是太贵了? 墨腾则认为,拉美这个大市场普遍缺乏足够的资金和有经验的创业者,Rappi的机会还是很大的,也是给了整个区域一剂强心针。

投诉的人在QQ上告诉高先生,像高档这样的词都不能在页面上使用,一旦工商局介入,少说得罚个一二十万。听到这些,周先生怕惹上麻烦,想花点小钱就算了,最终以1000元的价格私了。

在过去六年,我们看到了巨大的进步,皮尤研究所的研究员乔什古德曼说:议员们表示,我们需要充足的信息来理解这些项目如何运作,以及它们将会带来何种改善。

Rappi这一轮由DST Global领投,Andreessen Horowitz和红杉等机构参与跟投。

在接到投诉后,他的网店马上就下架了商品并调整了广告内容,删除了相关用语。由于在各个平台上货量大,偶尔疏于管理商品链接里的广告用语,周先生在另一电商平台上的店铺再次遭遇了类似的投诉。

伴随亚马逊第二总部而来的经济扩张正在面临更严格的审查,该公司渴望将外界的目光从企业福利转向创造就业上来。该公司承诺将在18年内投资50亿美元,并称将为5万个工作岗位提供人均10万美元的年薪。该公司已表示,今年将做出最终决定,但对其它事宜缄口不言。据穆迪公司和其他机构的分析,亚特兰大、华盛顿特区、费城和奥斯丁有望闯入决赛,入选标准包括大量劳动力、靠近机场和良好的教育管道。

Rappi

这次,对方的投诉索赔手法与之前如出一辙:要求给钱私了,否则等着工商部门来处理。经过几番交涉,周先生的网店又给了500块钱私了。但他感觉事有蹊跷,随后向嘉兴市公安局南湖分局报案。

最终入围的大部分城市开出的条件尚不可知,但该项目的规模之大,使其不可避免地成为一宗数十亿美元的大交易。一些州的提议让人们对城市和国家的财政超支不无担忧。根据埃隆大学四月份的一项民意调查,亚马逊在亚特兰大、印第安纳波利斯和匹兹堡的支持率最高,在丹佛和奥斯汀的反对率最高。

Rappi创立于2015年,也正好是Rocket自己的孵化模式在拉美式微的时候。 最初Rappi的创意非常随意,在App上面有个空白输入框,客户可以列出自己需要代跑腿的任何需求,结果意外得到了病毒式传播:收到的众多需求包括付钱让快递员帮忙遛狗,以及代客户去提取现金等。

网上广撒网伪造工商投诉材料

亚马逊位于西雅图的总部

等待接单的快递员

我们接到报案后,在阿里安全的协助下,侦查发现了一个专门在网上进行恶意投诉、威胁商家违反广告法进而实施敲诈勒索的极限词流氓团伙。浙江省嘉兴市公安局南湖分局大桥派出所民警沈献介绍称,接到周先生报案后,南湖分局大桥刑侦队迅速展开侦查。警方调取了嘉兴本地的类似报案,初步了解到此类行为已涉嫌犯罪。

在西雅图地区,亚马逊雇用了4.5万,该公司表示还额外创造了5.3万个工作岗位,为该市的失业率降至4%贡献良多,并推动这里成为美国最热的房地产市场之一。然而,即使在西雅图,该公司也受到攻击,成为工资税的首要征收目标。不过,在亚马逊威胁停止在西雅图的招聘并将其转移到其它地方之后,市议会批准并迅速撤销了这项税收,同时强调拥有第二总部好处多多。

跟本文开头说过的一样,熟悉哥伦比亚的朋友们都不会对这个模式的快速发展感到意外。

警方查明,这个团伙由吴某、陶某、刘某三人组成,他们利用网上搜索得来的所谓极限词库,在各大网购平台上不断物色合适的商家和链接,一旦匹配到商家的页面上存在相关或相似内容,便截图保留证据,并通过秒拍秒退的方式形成订单,以商品存在违反广告法极限词规定的理由投诉商家。

新泽西州一家企业招聘公司的负责人约翰博伊德说,西雅图赢得数十亿美元的亚马逊投资,如果亚马逊将第二总部设在这里,该市可获得更多税收,市民薪酬和财长价值将不断攀升,就业机会也将更好。

经过几年的发展, Rappi现在的业务涵盖了餐饮外卖、超市采购、打扫卫生、接送孩子等, 活脱脱一个拉美版的Go-Jek。而在出行领域,除了Uber之外,Easy Taxi和Tappsi合并之后的公司也在市场还有一席之地。

在投诉的同时,这伙人还会上传在工商部门投诉的截图,并引导商家转移到电商平台外的聊天工具上谈判,进一步威胁商家给钱,金额从几百到上千元不等。

这是经济发展史上规模最大的项目,赢得亚马逊的城市必将受益多年,博伊德说:亚马逊所面临的危险是,民粹主义氛围下,拖延时间越长,公关风险就越大。

帮客户在超市购物

然而,据警方介绍,事实上他们所投诉商家涉嫌违规的内容,大多是牵强附会;那些所谓向工商部门投诉的截图,经鉴定也全是通过PS方式伪造的,事实上并不存在。

Raapi为每个订单收取1美金的费用,同时也提供包月服务。目前已经进入了拉美多个国家。

沈献介绍,在作案过程中该团伙三人分工明确刘某主要负责寻找涉嫌违规的商品链接,吴某主要负责伪造工商投诉材料,陶某主要负责在网店下单、退货和谈判。

Raapi发展的时机也挺好的:Rocket Internet 2012年到2015年在拉美横冲直撞的同时,培养了挺多互联网运营、推广和产品的人才;同时因为地理位置的接近,很多拉美人已经在美国的互联网领域有了不少经验,在这个时候选择回到更熟悉的西班牙语世界参加创业公司,Rappi收拢了不少人才。

这些所谓的投诉中所指的极限词,就是卖家在产品介绍的时候使用最等词汇,夸大宣传。沈献向南都记者解释道,此类用语是否违反《广告法》、如何处置应由工商等相关部门认定,而非凭犯罪嫌疑人一面之词。

今年初滴滴进入巴西和墨西哥曾经引起了国内创投界对拉美的关注。 但毕竟对于出海创投圈来说, 拉美是一个比非洲更遥远的角落,一个被遗忘的世界。

嫌疑人广撒网,在电商平台店铺的产品简介里搜索几个主要的极限词,只要一出现就去付款然后投诉了。这个犯罪团伙成员有过开网店的经验,办案民警介绍称,被害人出于怕麻烦、不懂《广告法》、担心生意受影响的原因,就支付了犯罪嫌疑人索要的钱款,少则四五十元,多达两三千元。

了解一下拉丁美洲:

7月中旬,警方在金华义乌、台州温岭抓获3名犯罪嫌疑人,当场查获一批作案设备、伪造材料。目前,吴某等三人已经被检察院批准逮捕,据警方透露,这是全国首次批捕网上利用极限词恶意投诉进行敲诈勒索的犯罪嫌疑人。

拉丁美洲区位图

商家认栽报案少 警方取证难

和地理概念南美洲不同,拉丁美洲是一个文化区域概念,包括西班牙及葡萄牙影响之下美洲大陆的部分地区。其中,西班牙语占统治地位,但是巴西为葡萄牙语国家。

据警方统计,该团伙今年以来在网络上累计投诉9000余次,涉及商家近9000家,目前已经查明的涉案金额超过6万元,警方仍在进一步核实相关涉案情况。

当年西班牙把自己的殖民地分成很多块,后来独立后各自成为独立国家;而葡属殖民地则一直是统一管理。 墨腾一位同事还有个同学是巴西王室继承人之一,带着王室的高贵姓和唐氏综合征。

被害人很少报案,每一单被骗的钱不是特别多,有些网店卖家担心被打击报复。警方联系商家取证也较为困难,一些卖家在接到警方电话后也并不配合。南都记者向办案民警了解到,在案件侦办过程中被害人出于一些顾虑配合度较低,加上受害人数量庞大,取证难度较大。

拉丁美洲主要国家

沈献分析,犯罪嫌疑人利用了卖家的这一心理,在各大电商平台上多次作案。他提醒受害者,如果遇到此类恶意敲诈勒索应及时向电商平台反映情况或向警方报案,不能抱着花钱消灾的心态来应对。

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