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极光大数据,138家银行超180个APP大揭秘
分类:互联网

原标题:2018中国移动银行用户调研报告:138家银行超180个APP大揭秘!

原标题:极光大数据:手机里的用车生活,你是这样的车友吗?

原标题:6000多家品牌深度合作,唯品会强势开启23个季度持续盈利

雷锋网AI金融了解到,随着用户对手机依赖性的增强,不受时间、地点、空间限制的移动银行愈加受到青睐,在此背景下,手机银行、直销银行、微信银行业务逐渐成为各家银行的重要关注点。但同时,传统银行的移动之路走得并不顺畅,大多面临产品、服务同质化、活跃度不高、转化率较低等困境。

极光大数据(纳斯达克股票代码:JG)发布《汽车潜在消费人群画像报告》,本报告分为汽车4S店访客画像、中国车展访客画像以及汽车服务类app人群画像三大部分。本章节所介绍的汽车服务类app人群指手机中安装有汽车服务类app的人群,汽车服务类app包含汽车社区、汽车交易、汽车养护、车险、充电桩服务、违章、汽车资讯、驾考等app类别。

6000多家品牌深度合作

近日,中小银行互联网金融联盟联合金融壹账通、零点有数科技联合发布了《2018中国移动银行用户调研报告》。报告将移动银行用户(即使用手机银行、直销银行、微信银行的群体)作为主要调研对象,探究了移动银行用户的特征、使用行为、使用需求等情况。

数据亮点:

唯品会强势开启23个季度持续盈利

该报告发放了一万多份问卷、覆盖200多个城市用户,对138家银行超180个APP的用户实际体验进行了分析和研究。通过调研,发现了6大核心亮点和3大未来趋势。雷锋网AI金融在不改变原意的情况下做了以下精编:

• 汽车服务类app人群中,男性用户超过6成,26-35岁用户达57.6%

2018年8月14日凌晨,特卖电商唯品会发布了其第二季度的财务报告。据报告显**示,二季度唯品会净营收总额为207亿元人民币(约合31亿美元),相比去年同期的175亿元人民币同比增长18.4%,已连续23季度保持盈利**,刷新自身保持的电商行业连续盈利纪录。

六大核心亮点

• 汽车服务类app人群在一二线城市的占比偏高

自营服饰穿戴品类作为唯品会的核心业务,在二季度维持着稳健的业绩增势,其电商领域护城河优势不断加深。和腾讯、京东的战略合作也在本季度扎实推进,唯品会京东旗舰店和微信钱包入口拉新效果显著,来自这些渠道的新客户数占本季度唯品会新客户总数的24%。财报数据显示,唯品会在二季度为约400个品牌打造了微信小程序,使用唯品会微信小程序新客数量环比增长超500%。而截止到8月14日财报发布,唯品会京东旗舰店粉丝数已近150万人。

1、用户特征:移动银行用户集中于26-40岁,家庭年收入超20万

• 泰国、美国、日本是汽车服务类app人群主要的出国目的地

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报告显示,移动银行用户集中于26-40岁,占比达76.1%;学历上大专与本科居多;稳定收入者居多,家庭年均收入约为20.6万元,用户多分布在10-30万之间,占比达77.9%。据中国家庭金融调查发布的2017《中国工薪阶层信贷发展报告》显示,中国工薪家庭年均收入约15.4万元。因此,移动银行用户收入较高。

• 滴滴出行深受汽车服务类app人群偏好

唯品会致力于通过加大与国内外一线大牌深度合作、买断等方式,获取独家低价正品货源,从而用深度折扣与高性价比好货吸引消费者。买手+品牌授权+质检环节+国内外供应链一体化的跨境自营模式,唯品会细心布局跨境全链条,缩短供应链、供货路径,为客户提供放心货品与极速的购物体验。

此外,报告显示,与手机银行用户不同,直销银行用户更年轻、收入更高、职位级别更高,多为企业中层,孩子0-15岁的用户占比达73.2%。

• 国务院app是汽车服务类app人群偏好的新闻资讯app

无论是实体经营还是电商,商品的品质都是核心竞争力。对于进驻平台的商品,唯品会一直择优而选,筛选声誉好、竞争力强的供应商发展长期合作。唯品会与6000多家全球精选品牌商合作,涵盖服装、美妆、母婴、家居等主要品类,既包括国际一线奢侈品大牌,也有大众名牌以及知名网络品牌,能够满足不同购买力的消费人群。

在行业分布上,移动用户在制造业中比例较多,渗透率稍高于其他行业。

据乘联会统计,2017年全年乘用车销量达2420.9万辆,第四季度是汽车的销售旺季。在各类线上线下与汽车消费相关的场景中,有三类最主要的场景,分别是汽车4S店访客、车展访客和汽车服务类app人群;本次报告重点关注的汽车服务类app人群。

唯品会拥有专业的买手队伍,在10个国家和地区组建买手团队,其中海外团队95%以上为资深外籍买手。有这样的专业买手,能够在众多海外好物中挖掘到符合中国消费者的真正好物就不足为奇了。

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作为电商领域的“特卖专家”,通过全球买手精选,从“好货聚焦”核心战略出发,着眼于“货”本身,唯品会在“货”的把控方面具备突出优势,也是近年其得以快速成长并构筑护城河之本。返回搜狐,查看更多

2、用户认知:直销银行多用于生活场景需求,手机银行多用于查询、转账

本报告中的汽车服务类app人群主要指手机中安装有汽车服务类app的人群,汽车服务类app包含汽车社区、汽车交易、汽车养护、车险、充电桩服务、违章、汽车资讯、驾考等app类别。

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64.2%的用户认为手机银行与直销银行需要进行差异化定位。一方面,用户认为手机银行是实现转账、查询等功能的综合操作平台,是管理银行账户的一种更为方便的渠道。

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另一方面,用户对直销银行的定位重点在民生、支付、交学费等生活方面。调查数据也显示,用户在直销银行上对理财、贷款、购物、旅游等固有金融、生活场景需求高于手机银行,并对直销银行在医疗、教育等潜在领域有高于手机银行的未来期望,用户更期望直销银行应用场景更丰富、功能更创新。

根据极光大数据的统计结果显示,汽车服务类app人群中,男性用户偏多,占比达63.9%,女性用户占比36.1%;在年龄分布中,26-35岁用户达57.6%,16-25岁用户占比为26.4%。

因此,在业务方面,建议手机银行以安全优势和账户定位来抓住用户、留住用户;直销银行则可以以多样、丰富的功能参与到用户生活的方方面面,以此来提升用户粘性。

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此外,报告显示,用户对手机银行的好评集中于品牌、安全性等传统优势,对直销银行的好评更集中于理财产品。

极光大数据的统计结果显示,汽车服务类app人群在一二线城市比例达49.2%;广东省、江苏省、山东省三个省份占比最高,分别占比11.6%、7.4%和6.7%;城市分布中,北京、上海、深圳用户占比最高,分别占比3.5%、3.2%和2.2%。

在用户看来,手机银行亮点有:品牌知名度高、更安全、操作流畅;直销银行亮点有:基础功能易找、产品说明清晰、且周期灵活。手机银行痛点有:主界面可读性差、客服反馈效率低、广告宣传不足;直销银行痛点有:营销活动缺乏多样性、操作不流畅、主界面布局不清晰。

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3、下载使用率:直销银行下载率、近三个月用户使用率相对较低

极光大数据的统计结果显示,汽车服务app人群中,北京、广州、上海是汽车服务app人群最主要的出行目的地。其中,10.9%用户去过北京旅游,9.8%的用户去过广州旅游,8.4%用去过上海旅游。

目前直销银行还处于市场开拓阶段。报告显示,移动银行用户中有81.1%的用户没有使用过直销银行,完全没听说过直销银行的人群占24.0%。

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